不计成本，但求完美、更完美

说到乔布斯的人文情怀，提及最多的应该就是：他是一个完美主义的“偏执狂”。他对完美的追求，甚至超越了对利润的渴望。正如乔布斯所说的：“苹果的目标是制造世界上最完美的产品，而不是成为全球最大或者最富有的公司。”

乔布斯追求完美的战略确实让苹果一鸣惊人。为了让AppleⅡ足够完美，乔布斯拆去了它的风扇装置，以免它发出“嗡嗡”的响声破坏了整个设计的完美，同时为了寻找合适的彩色电脑外壳他几乎跑遍了所有的原材料市场。就像投资人皮罗特所说的：“乔布斯及其整个苹果团队是我见过的完完全全真正的完美主义者。”

在产品设计上，乔布斯更是疯狂地追求完美。乔布斯不放过任何一个环节，为了让新iPhone的音质更加出色，他决定让计算机和小提琴手进行“二重唱”。在乔布斯的严苛要求下，苹果生产的手机不仅外形优雅、美观，而且在技术上有很多创新之举。它就像一件艺术品，深深吸引着人们的眼球。

而这一伟大的工业设计都是源于乔布斯的人文情怀——不计成本，但求完美、更完美。

有一则财经新闻曾经这样报道过乔布斯的事迹：苹果新研发出来的产品已经全部完成，只等发布。在发布日前一天，乔布斯发现新产品还有两颗螺丝暴露在表面。于是，乔布斯严格下令，所有的产品全部返工重来。这种极度完美主义的倾向，让乔布斯将产品“砍掉重来”简直成了家常便饭。

同时，对完美的苛求成了苹果产品打败对手的法宝。

以iPhone为例，如今的市场比iPhone配置高的手机确实很多，但就性能而言，现在还没有任何一款手机能超越iPhone。在设计iPhone 1时，乔布斯的团队花了很长时间来研究手机外形。

当图纸出来后，乔布斯问研发人员：“这是不是世界上最好的手机外观？”

研发人员回答说：“我们已经尽全力了。”

乔布斯听了以后，恼火地把图纸扔在办公桌上说道：“我要的是最完美的设计，而不是尽力的设计，请重新设计，直到最好为止。”

就这样，研发人员从头开始设计，终于完成了iPhone的完美设计。

如今，iPhone在手机行业的地位已经无与伦比。追根溯源，苹果和竞争对手最大的差别就在于：苹果能让手机的各个性能达到最完美，这是其他公司很难做到的一点。

这就是乔布斯不计成本地追求完美的人文情怀，也是其工匠精神最大的体现。对此，有人说，苹果就像一间艺术家的工作室，乔布斯则是一名熟练的工匠。

确实如此，工匠们在建造万丈高楼的时候，如果不是吹毛求疵地追求完美，怎么可能让高楼耸立不倒。其实，所谓工匠精神，就是把事做正确了，做完美了，那么无论做什么，都是一把好手。诚然，乔布斯是一个好工匠。他对完美的残酷追求，不仅成就了他的事业，也改变了我们的生活。

从乔布斯的追求完美故事中，可以了解这样一个事实：追求完美是一种自我超越的手段、企业崛起的必然选择。一个追求完美的企业可以使自己离崛起更近些，所以作为一种追求方向，致力于完美的目标不能放弃。

然而值得注意的是，尽管乔布斯已经为此做了最好的证明，但关于企业是否应该追求完美或者如何追求完美，目前还存在着很大的争议。

一些企业的经营者或管理者常常标榜自己是个追求完美的人。于是，常常在一细小的问题上面耗费精力，导致因小失大，错失良机，饱尝追求完美的苦果。还有一些企业盲目追求完美，导致员工情绪低落，没有凝聚力，最终以失败结束。

追求完美本身并没有什么错误——乔布斯追求完美造就了苹果如今的辉煌，工匠们追求完美建立了几十年屹立不倒的高楼。企业要知道，完美是没有止境的，一切要从不完美开始，在不完美中进步。企业需要的是一种脚踏实地追求完美的工匠精神，只有这样才能不断进步，才能迸发出创造力，从而成长为一棵参天大树。

工匠精神解析

培养追求完美的工匠精神，是一个长期的过程。在这个过程中，需要时刻关注企业的战略问题，哪些方面必须放弃完美思想而抓住发展机遇，哪些方面更应该注意效率而不是强调细节，从而做出相对完美的取舍，这才是真正的工匠精神。