二、任职资格和岗位要求

正规企业每个岗位都有相应的任职资格和严格的岗位要求，从业者满足这些资格和要求就能够更好地开展职责范围内的工作。那么对于文控文秘所包含的岗位都需要具备哪些任职资格和岗位要求呢？

文控文秘所包含的主要岗位有三个，分别为：前台文员、办公文员和秘书。下面介绍一下常规企业文控文秘各岗位的任职资格及岗位要求。

1．前台文员

前台文员作为企业的形象，在个人形象、言行举止和待人接物方面有严格的要求。下面是某企业前台文员任职资格，此资格亦可作为招聘标准。

● 女性，未婚，18岁～25岁，中专以上学历；

● 身体健康，五官端正，举止大方，气质佳，有修养；

● 普通话和粤语流利；

● 有耐心和亲和力，沟通顺畅；

● 熟悉办公设备操作及计算机办公软件使用；

● 具备商务礼仪知识和技能，有工作经验者优先。

前台文员这个岗位，除了个人形象要求较高以外，对性格、语言、心理素质等也有一定的要求。比如从业者性格开朗大方、精通多种语言、有一定心理承受能力，肯定会对其职业发展有所帮助。

2．办公文员

办公文员一般就是指办公室职员，主要处理一些行政人事部的日常事务，所以在公文撰写和办公软件应用等方面有较高要求。

在任职资格方面，主要体现在：

● 男女不限，18岁～30岁，大专以上学历，中文或文秘专业；

● 性格稳重，有责任心，做事踏实细致；

● 有文字功底，能够独立撰写公文；

● 熟悉使用办公设备及办公软件。

办公文员涉及的工作内容比较繁杂，属于部门内部的“万金油”。要求有一定的工作经验，性格成熟稳重，做事有条理性，能够应付突发情况。

3．秘书

秘书岗位的设置没有硬性的要求，一般视企业或部门情况而定。因为这个岗位每天接触的都是企业的中高层，处理的都是一些重要事务，所以在任职资格及岗位要求上比普通文员要高。除了完成职责内的工作以外，还要对上司忠诚、对下属亲和。

在任职资格方面一般强调以下几点：

● 本科以上学历，中文或文秘专业；

● 形象好、气质佳，普通话、粤语、英语流利；

● 为人谦逊有礼，有亲和力，善于沟通协作；

● 有很强的文字功底，能够独立撰写公文；

● 具有一定的领悟能力和应变能力。

秘书这个职位除了工作能力以外，更注重的是个人的潜质。上司要求的不仅仅是完成任务，更希望从业者能够参与分析、给予意见、发现未知的风险，帮助上司更好地决策。