第5章 注重聊天中的情绪,高情商的法宝

1.当别人夸奖你,避免让人无语的回应

古人说:“口能吐玫瑰,也能吐蒺藜。”说话就是一个提供情绪价值的过程,它会直接影响沟通的效率和效果。

比如,你解决了你们项目中的一个大难题,别人...