5.2.1 项目整合管理
属于项目整合管理知识领域的项目文件主要有假设日志、变更日志、问题日志和经验教训登记册。
(1)假设日志。假设日志用于记录整个项目生命周期中的所有假设条件和制约因素。通常,在项目启动之前编制商业论证时,识别高层级的战略和运营假设条件与制约因素。这些假设条件与制约因素应纳入项目章程。较低层级的活动和任务假设条件在项目期间随着诸如定义技术规范、估算、进度和风险等活动的开展而生成。
(2)变更日志。变更日志包含了整个项目或阶段期间的所有变更请求的状态。变更日志用于向受影响的相关方传达变更,以及变更请求的批准、推迟和否决情况。变更通常与具体相关方相关联,因为相关方可能是变更请求的提出者、变更请求的审批者,或受变更实施影响者。
(3)问题日志。在整个项目生命周期中,项目经理通常会遇到问题、差距、不一致或意外冲突。项目经理需要采取某些行动加以处理,以免影响项目绩效。问题日志是一种记录和跟进所有问题的项目文件,所需记录和跟进的内容可能包括问题类型、问题提出者和提出时间、问题描述、问题优先级、由谁负责解决问题、目标解决日期、问题状态、最终解决情况。问题日志可以帮助项目经理有效跟进和管理问题,确保它们得到调查和解决。作为指导与管理项目工作过程的输出,问题日志被首次创建,尽管在项目期间任何时候都可能发生问题。在整个项目生命周期应该随同监控活动更新问题日志。
(4)经验教训登记册。任何有助于提高当前或未来项目绩效的经验教训都应得到及时记录。经验教训登记册可以包含情况的类别和描述,以及与情况相关的影响、建议和行动方案,可以记录遇到的挑战、问题、意识到的风险和机会,或其他适用的内容。经验教训登记册在项目早期创建,在整个项目期间,它可以作为很多过程的输入,也可以作为输出而不断更新。参与工作的个人和团队也参与记录经验教训,可以通过视频、图片、音频或其他合适的方式记录知识,确保有效吸取经验教训。在项目或阶段结束时,把相关信息归入经验教训知识库,成为组织过程资产的一部分。