管理新思维2:智慧与金律
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身體接觸也是一種溝通

李:除了姿勢外,身體接觸也有關係。

冼:在日常生活中最常見的身體接觸是握手,握手也反映了對方的內心世界。有些人在握手時很用力,那有甚麼特別意義?

李:我知道很多人特意去令自己握得用力,因為他怕對方覺得他沒有誠意。握手用力代表有誠意和你溝通,這是美國的傳統智慧。

不過,我覺得有些人是過分用力,過分想給你這個信息。

冼:有些人亦說,握手用力表現了內心深處的權力欲,即是說自己很有權力,佔有上風。

有些人握手很用力,但有些人卻像是軟弱無力,Susanna,這又代表甚麼?

郭:那要看他是甚麼人。如果是政要和羣眾握手,那他的確只會隨意碰碰你的手就算了,握手太多會痛的。但一般來說,沒有力代表他很冷漠,是可有可無的姿態。

冼:除了握手外,還有其他的身體接觸。例如你想表示和對方很「老友」,你會怎樣做?

郭:我會拍拍他。

冼:覺得拍拍對方可以代表親密的關係。如果你有子女,就會知道嬰兒特別喜愛身體接觸。專家說,嬰兒沒有語言能力,在成長過程中他聽不懂你說甚麼,但他為甚麼會覺得安全?那是因為其他人不停地撫摸他的身體,令他有親密的感覺,所以覺得很安全。

政治人物互相握手以示親切,圖為香港特首曾蔭權(左)與新加坡總理李顯龍握手

就算成年人也是一樣。當然不是說人人都可以互相擁抱,但我發現很多西方國家的領袖在會面時都會互相擁抱,在某程度上也反映了他們親密的關係。

郭:是啊,現在中南海的領導人都開始使用西方禮節,在握手後就擁抱和拍拍對方,做足了你剛才所說的身體接觸。