第三节 迎接数字化教育变革

开启新一轮数字化教育变革

很多新兴产业在诞生之后，会迅速进入大众的视野，但这种表面的热度会随着时间的推移而逐渐下降，当产业的发展切实落地之后又会重新在市场上崛起。自2014年开始发展至今的在线教育行业也符合这个规律。在线教育行业几年前的热度并不是很高，但随着疫情的催化，如今已成为众多实力型企业重点布局的领域。

网易、百度、腾讯、阿里等互联网巨头纷纷布局在线教育产业，该领域随即呈现出全新的发展趋势，在沉寂过一段时间后重新成为实力型企业争夺的焦点。随着行业的不断发展，新入局者应该聚焦于此前投资者未涉足的领域，通过研发教育科技产品，对在线教育的发展潜力进行深度挖掘，进而找到自己的生存空间。

在线教育行业的上一个冬天是2015年，那时候国内创业领域的热度明显下降，在线教育的发展难以在短期内看到成效，对投资者的吸引力也迅速下降。以国内领先的综合性互联网教育平台沪江网为例，该企业于2015年10月完成D轮融资，融资规模达10亿元人民币。但在D轮融资之后至2018年，沪江网并未进行大规模的融资。知名在线教育创业企业“跟谁学”于2015年3月完成A轮融资，融资规模达5000万美元。此时该教育平台只积累了数百万学生用户，2015年至2018年，“跟谁学”也没有发布融资消息。

通过进行数据对比与分析，能够看出2015年后在线教育的发展情况。

2015年进行融资的在线教育企业数量达388家，融资总体规模达19.15亿美元，2016年进行融资的在线教育机构仅为100多家，融资总规模未及10亿，这体现出教育资本市场的热度下降。

随后到了2018年，在线教育市场经过沉寂后，又呈现出蓬勃发展之势。进入2018年，在线教育成为实力型企业竞争的焦点，网易旗下的有道于4月宣布完成融资，百度在4月正式进军智慧课堂，腾讯也在2018年为4家教育企业提供投资支持。为什么会出现这种情况呢？在这里总结出三方面的原因：

（1）技术：语音识别、人工智能、互动直播、大数据、云计算等先进技术的发展取得了长足的发展，为在线教育提供了有力的技术支撑。在这样的大背景下，即便是刚刚进入在线教育领域的企业，也能够依靠先进的技术手段在垂直领域进行深耕。

（2）政策：进入2018年后，教育部通过文件形式大力倡导发展国内的智慧教育，计划建设智慧教育示范区，为该领域的发展提供政策性支持，以百度、腾讯、网易等为代表的巨头企业积极把握政策红利，在网络教育行业展开布局。

（3）沉淀：在线教育自诞生以来，就一直在持续不断地完善课程内容体系，至今，教育课程资源已经能够适应各个年龄阶段的用户，以网易为例，其教育课程已经包含了幼儿园、小学、中学、大学及职场人士所需的专业内容。经过几年的积累，课程资源更加丰富，为在线教育的市场化运作打下了坚实的根基。

随着2020年疫情的突如其来，给在线教育行业又打了一针“强心剂”，在线学习成为获得教育的首选方式，伴随而来的新一轮数字化教育变革也由此展开。

数字化教育环境下的技术应用

现如今，云、网、端相结合的互联网基础设施建设已经取得了初步成就。利用大数据技术，教育行业能够更加充分地把握教学、学生、管理、科研等相关信息，提高教育服务的针对性。云计算能够提高知识存储的能力，互联网能够打破时空因素的限制满足用户的学习需求，社交网络则能够提高交互性，详见图1-4所示。

图1-4 数字化教育环境下的技术应用

◆云计算

企业在信息处理及存储过程中采用云计算方式，能够对海量资源进行高效管理。将云计算应用到教育行业中，即为“教育云”，能够为今后教育信息化的发展打下结构基础，为教育信息化的建设提供系统化的硬件计算资源，并对资源进行数字化处理，为教育从业者、学生、教育部门等提供平台支持，通过输出优质的服务内容满足教学、学习及教育管理所需。

政府机构的政策支持有力推动了国内云教育的发展。教育部于2012年推出“中国数字教育2020”行动计划，着力打造教育云资源平台。

2012年2月，国家规划办将亚洲教育网素质教育云平台纳入“十二五”规划课题中，吸引诸多企业加入教育云领域，许多相关政府部门也积极开展云平台建设，推出包括华北基础教育云、华师京城教育云、国家开放大学教育云、国云科技教育云等在内的云教育平台。与此同时，海外国家的信息技术企业也在该领域展开布局，联想、惠普、微软、谷歌等等都推出了云教育平台。

◆大数据

在2020年新冠疫情防控期间，国家中小学网络云平台作为保障“停课不停学”的“国家队”，经受住了考验，为亿万中小学生的在线学习提供了重要支撑。随着疫情防控的常态化，云平台将持续发力，通过提供多种服务发挥重要作用：一是服务教师课堂教学，提高课堂教学效率与质量；二是服务学生自主学习，培养学生自主学习习惯和能力；三是服务农村提高教育质量，缩小城乡教育差距、促进教育公平；四是服务应对重大公共事件，提升基础教育应对重大突发事件的能力。

2021年教育部、国家发展改革委、工业和信息化部、财政部、国家广播电视总局等五部委联合印发了《关于大力加强中小学线上教育教学资源建设与应用的意见》，目标是到2025年构建三个体系，一是基本形成定位清晰、互联互通、共建共享的线上教育平台体系；二是覆盖各类专题教育和各教材版本的学科课程资源体系；三是涵盖建设运维、资源开发、教学应用、推进实施等方面的政策保障制度体系。

◆互联网、移动网、物联网与端

网络体系中包含多个“端”，对外开放端口说明网络处于正常运行状态中，还能对网络体系进行延伸，实现“网”与“端”的连接。在“三通两平台”项目实施的影响下，宽带网络覆盖到了大部分校园，建成完善的互联网体系，为数字化教育的发展提供了基础保障。

互联网巨头的数字化教育布局

下面再让我们看看国内知名的互联网巨头企业对在线教育行业进行的布局方式，它们各有特点：

网易聚焦于打造生态体系，拥有独立的产品和服务项目，建立起硬件与软件兼备的生态系统，逐渐形成了完整的闭环。企业能够凭借独立的产品开发能力进行深度的价值挖掘，拥有广阔的市场发展前景。

腾讯更注重产业投资。进入2018年后，腾讯投资了多个教育项目，向第三方教育合作者进行平台开放，联手打造在线教育生态，整个系统的开放程度较高。

百度在ToB领域展开布局，为学校提供平台支撑与技术资源，不断加强与学校之间的合作关系。

阿里巴巴以及旗下的云峰基金截至2019年6月已经投资了10家教育行业的公司，包括VIPKID、宝宝树、TutorABC、作业盒子、兰迪少儿英语、CC英语等等。阿里投资集中于中晚期项目，以学前教育、少儿英语为主。和腾讯、百度在教育行业的投资布局做对比，阿里的投资力度要大于百度，小于腾讯。

◆腾讯赛路切换

在布局在线教育领域的过程中，腾讯旨在联手学校，共同推进校园教育与互联网的结合发展。初期发展教育业务时，腾讯走的是自研道路，如今则逐渐转向投资生态建设。

在布局教育领域的初期，腾讯采取的是自研方式，具体表现为：腾讯于2013年推出以职业教育为主要内容的精品课，2014年上线腾讯课堂，2015年开始运营腾讯大学，2016年推出企鹅辅导，教育内容覆盖幼儿园、小学、中学各个阶段。随着发展，包括QQ智慧校园、腾讯微校等在内的教育业务的智能化发展水平不断提高，很多业务内容开始借助于微信、QQ等数字化技术工具开展运营。如今，腾讯将很多业务内容交给更加专业的第三方企业来承担，逐渐转变了发展方向。

近年来，腾讯投资的教育企业数量逐渐增多。分析腾讯的业务发展过程可知，近年来，腾讯越来越注重在线教育领域的发展，并为其提供了更多的资金支持，在这个过程中，腾讯的注意力从自研逐渐转向基础设施业务的建设及智慧教育方案的提供。

2019腾讯全球数字生态大会的智慧教育分论坛上，腾讯正式推出了面向智慧教育领域的教育品牌“腾讯教育”。腾讯未来将会以“3C”战略为主，即“连接”（connection）“内容”（content）和“责任”（commonweal），主打to B市场，致力于实现教育公平化、个性化、智慧化。整合后的腾讯教育将向个人、学校、教育机构、教育管理部门，提供智能连接、教学、科研和管理。

腾讯教育被赋予教育行业“数字助手”的职责，其主要目标是帮助教育企业、学校机构完成全面的数字化转型。教育企业，腾讯可以提供教育平台、软件技术支持；腾讯可以为人提供科学管理系统，优化导师教学质量和体验。

腾讯的战略布局一方面是给学校、教育机构、管理机构提供技术支持和产品合作；另一方面，腾讯还投资了大量的教育企业，拥有许多外部的合作伙伴，整体战略讲究的是细水长流。在合作过程当中，腾讯完全有能力将社交这一个概念渗透进去，让自己的社交产品深深扎根在教育行业中。比如在腾讯课堂平台上，需要登录微信或者QQ才能收听课程；课程支付需要使用微信支付；腾讯微校可以将学生和学校更紧密地与微信绑定在一起。

◆网易的群狼矩阵

在布局教育业务方面，网易采取了明显区别于腾讯的发展方式，着眼于内容、硬件、教师资源的建设，进而打造教育生态体系。网易的教育生态聚焦于C端的发展，旨在通过开发各类软硬件工具类产品，服务于不同教育阶段的用户群体。

与腾讯大量分散投资合作、落棋布子策略不同，网易在长期的发展过程中一直注重产品打造，在这方面，网易已逐渐建立起自己的群狼矩阵。具体而言，网易通过有道精品课和网易公开课，再搭配相关的辅助App，如有道词典、有道云笔记、有道卡搭等等，来帮助网易在在线教育布局上实现矩阵式地配合。

数据统计结果显示，网易有道的工具类移动应用产品聚集的用户总体数量早已突破8亿，仅有道词典的用户就达7亿以上，各类产品的日活用户达1700万以上。网易的这些产品能够被应用到用户的日常学习及生活中，能够有效提高用户黏度，为网易的相关教育产品提供流量资源，这一点使网易在开发在线教育领域的过程中具备显著的优势。

在课程内容方面，网易拥有完善的教育内容体系，引进了众多的名师资源，并与专业机构达成了合作关系。网易旗下的有道精品课、网易公开课、网易云课堂、网易卡搭编程、网易100分等，包含了学前教育、小学、中学、高等教育及职业技能教育等不同阶段的教育内容及专业的内容资源。

在布局线上教育的过程中，网易从名师、专家、机构入手，以“人”为核心建设课程内容。比如，网易云课堂聚焦于打造在特定行业中拥有专业知识技能的专家，着眼于IP推广、服务提供。

在硬件产品的发展上，网易采用硬件产品与软件产品相结合的发展方式，共同构成完善的产品生态体系。

网易推出许多面向用户的教育职能硬件产品，具体包括智能答题板、有道词典笔、有道翻译蛋等。从表面上分析，尽管此类硬件产品的应用场景并不多，但在教育信息化快速发展的带动作用下，新兴的学习型硬件产品逐渐在学生群体中普及开来。

◆百度的两个场景

百度文库、百度阅读、百度智慧课堂是百度在教育领域的三大产品线，共同构成百度智慧教育生态体系，这个生态体系包括两个场景：用户自学场景与学校教学场景。

面向C端的用户自学场景：现阶段下，百度文库的教育资源所涉足的领域超过50个，文档数量接近2亿。百度阅读联手500家出版集团，推向市场的正规书籍超过20万本。

面向B端的学校教学场景：百度智慧课堂针对教师、学生与学校的需求，推出一系列人工智能课程内容以及智能工具解决方案，能够在备课、课堂教学、课后互动等环节发挥作用。可利用大数据技术促进校内资源整合，提高资源管理能力，加速系统内的信息流通，帮助教师更加全面地了解学生的相关情况。

从整体上来分析，百度更倾向于面向B端的教学场景建设，在此基础上改变学生的学习方式。具体而言，百度的在线教育能够利用技术手段对学生的学习兴趣、知识能力进行准确定位，据此推出具有针对性的学习方案，并提供相应的学习内容；利用技术手段提高教师的备课效率，丰富其教学内容和教学形式。

这种布局在线教育的方式既有优势也有不足。优势体现在，学校在国内教育中占据主导地位，以学校为切入点发展智慧教育比较可行。不足之处在于，面向C端的工具产品、课程资源还不充足。

◆阿里的两个逻辑

阿里在教育领域进行的布局遵循两个逻辑：服务于阿里自身；对外投资。

阿里在电商教育、业务教育、职业教育方面进行布局，推出“阿里云大学合作计划”、建立淘宝大学等等，都是为了促进阿里自身业务的发展。

与此同时，阿里还在教育领域进行了投资，具体如投资TutorGroup在线教育机构、超级课程表。与在线教育同时发展的还有线下教育，包括云谷大学、湖畔大学，发展线下教育项目同样是为了服务阿里本身。

数字化教育的未来模型

我们能够从上文中以腾讯、百度、网易为代表的巨头企业在教育领域进行的布局里窥探到未来数字化教育的一些模样，我们可以把其称之为数字化教育的未来模型，详见图1-5。

图1-5 在线教育未来模型

◆教育智能硬件成为标配

传统模式下的教育硬件主要是指黑板、课本、笔记本、练习册等纸质、有形的物品。伴随着大数据、网络信息技术、云计算等技术在教育领域的应用，未来教育的数字化发展水平将不断提高，在这个发展过程中，教育智能硬件将逐渐得到普遍的应用。

有道在2018年4月进行首轮融资时，公开表示要在教育硬件产品方面进行重点建设与发展。在网易之外，谷歌也在2018年5月举行的I/O大会上表示要打造虚拟现实实验室，方便学生进行远程学习。此外，在基础教育领域，谷歌于2018年3月发布全球首款ChromeOS平板电脑。

从中能够看出，硬件产品在教育行业的发展过程中占据着十分重要的地位。但硬件从开发到投入市场是一个长期的过程，其运作有赖于企业提供的长期资金支持，而率先在这个领域展开布局的网易占据着优势地位。

◆未来决胜To B市场

一方面，我国的教育行业围绕学校开展运营，因此以学校端为切入点发展在线教育更适合国内的教育环境，也能够有效拓宽优质教育的覆盖范围，让更多学生从中受益。

另一方面，在数字化教育生态圈逐渐完善后，位于生态内的不同类型企业将在为生态服务的同时获得自身在教育行业领域内的生存空间，如何与这些不同类型企业共同把数字化教育生态圈做好，将是未来决胜的关键。

◆平台化、生态化的趋势越来越明显

高效持续的优质人才的供给，持续推动自身的科研投入，持续推动自身对应技术的升级、应用及内化，加之国家政策引导，正在推动我国从“人口红利”大国向“人才红利”强国做相应的转型。在这个过程里，数字化教育将呈现越来越明显的平台化、生态化特征。

从2016年起华为就一直致力于线上学习空间的建设，借此帮助教育行业向数字化转型。华为打造的数字化人才培养平台，是以课堂企业教+课外企业教的方式培育卓越的工程师；以聚集本地+外地实训企业打造实训高地；用实习的方式实现人力资源“削峰填谷”，最终达到精准对接。

数字化平台的建设必然依托于技术。教育与新技术的关系不同于其他行业与新技术的关系。可以说，大多新技术都来源于教育，同时也会应用到教育本身。新技术与教育有三层关系：一是新技术的持续演进，比如从4G到5G再到6G，需要科学家持续地探索，对应的是高等教育培养的拔尖人才；二是新技术的推广，比如将人脸识别技术应用到闸机上，再将人脸识别的闸机布设到各个闸口，都需要海量的工程师，对应的是高等教育培养的卓越工程师； 三是新技术会应用到教育行业本身，即纵观人类发展史，新技术出现总会带来教育形态的改变。

华为的在线教育平台承载了云计算、大数据、人工智能、集成电路5G等新技术的人才培养内容，同时应用这些新技术，在持续建设云端实验室、自动判题、人才画像、在线考试等新功能。此外，华为跟教育行业的合作也是非常广泛的，尤其是与高校的合作。华为凭借自身能力开放优势和“平台+生态”的战略优势，给高校提供了3个解决方案，分别是智慧校园解决方案、智慧教室解决方案和智慧教学解决方案。

可以肯定的是，数字化教育背景下的教育行业将呈现生态化、平台化特征，因此整个行业在硬件、软件及内容方面都需要进行布局，并将不同环节的运营结合起来。这种发展模式的优势体现在能够建立统一的标准，提供系统化的服务。这就是数字化教育的未来模型。