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1.5_入门裂变:社群裂变方法剖析
1.定义
基于社群设置一个“群福利”,用户进群后需再次分享社群二维码或完成其他任务,方可领取福利。
2.配套工具
(1)社群活码
示例:小学电子课本免费领取活动,家长扫码进群后需分享海报至朋友圈,截图发回社群,审核通过后方可领取。
(2)社群裂变的实操流程
裂变实操步骤如下:
· 用户获取含有社群活码的海报图
· 用户扫码进入活码中间页面
· 用户再次扫描中间页面上的二维码
· 用户进入社群
社群裂变的实操步骤如图1-20所示。
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图1-20 社群裂变的实操流程图
(3)社群裂变经典方法
①截图验证式
用户裂变的增长路径是:进入社群—→接收规则文案与海报,按提示分享海报—→截图发回群内(或加个人号)—→领取奖励。
流程分析:基于此流程,用户既可以沉淀在社群,又可以导流至个人号进行二次验证。基于朋友圈的分享引流,用户精准度高,后续可进行长期的维护与转化。
截图验证式裂变流程如1-21所示。
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图1-21 截图验证式裂变流程图
②任务邀请式
用户裂变的增长路径是:进入社群—→接收规则文案与海报—→邀请若干新用户进群—→完成邀请任务—→领取奖励。
流程分析:基于社群做任务式的邀请,具有一定的趣味性,但被邀请用户对社群价值不一定有需求,对用户的干扰较大。
(4)社群裂变准备工作
①设置入群奖励
如进群可听课、领取资料、获取优惠等,该奖励需是目标用户感兴趣、有需求、有价值的,以虚拟产品为宜。
②设置领取规则
明确用户进群后,领取奖励的三种方式。
· 方式一:进群即可领取
· 方式二:进群后分享社群海报至朋友圈或微信群,截图发回群内领取
· 方式三:进群后邀请若干新用户进群,完成邀请任务后领取
③设置奖励发放形式
用户完成分享或拉新动作后,领取对应奖励的三种方式。
· 方式一:直接发放
· 方式二:添加个人号领取
· 方式三:进入正式群领取
④制作分享传播海报
如采取领取规则方式二进行社群裂变活动,需制作一张用于分享传播的海报。
⑤准备相关工具
社群裂变必备工具为社群活码工具,如您有社群裂变相关需求,可联系小裂变增长顾问开通小裂变社群活码系统体验。
3.如何基于企业微信开展一场社群裂变活动
(1)企业微信群须知
企业微信群分为外部群和内部群。内部群指的是群成员均为企业内部成员的群,人数上限为2000人。如果是企业微信用户创建的含有普通微信用户的群聊,人数上限为200人。
· 外部群在企业微信对话页面会展示“外部”标志
· 外部群在普通微信用户对话页面会显示企业微信的标志
· 内部群仅企业微信用户可进入,通过内部群的二维码,普通微信用户扫码后提示申请加入企业,无法直接入群
· 当前如使用企业微信做群裂变活动,创建群聊时务必添加“普通微信用户”为初始群成员,使得群为“外部群”
· 目前只有企业微信“外部群”可设置入群欢迎语,内部群可配置机器人。
(2)企业微信群自动回复设置
①配置流程
· 仅在外部群可配置
· 仅群主可设置欢迎语
· 支持两条回复(文字+图片/网页/小程序),其中小程序的推送需企业管理员配置
具体页面设置可见图1-22。
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图1-22 页面配置图
a)外部群管理页
b)群欢迎语配置页图
c)新人进群后收到回复
②总结
· 基于企业微信自带入群欢迎语,可配置引导分享文案与带群二维码的海报,可实现企业微信群的循环引流,通过添加企业微信验证,可以实现企业微信个人号的引流
· 由于企业微信无法看到普通微信用户的朋友圈,故不能做到精准验证
· 群欢迎语有时推送较慢或不推送
(3)企业微信群活码配置
企业微信已经可实现单个群的循环引流,如分享物料上放置的二维码为群活码,则可以实现多个群的循环、不间断引流,且二维码长期有效,不受单个企业微信群二维码的7天有效期限制。
①群活码配置
· 企业微信内,点击“工作台”中的“客户群”
· 点击页面底部的“加入群聊”
· 选择“扫描二维码加入群聊”,点击右下角的“体验”
· 选择活码下对应的群(最多可选择5个),可新建群,也可选择已有群
· 点击“发送到微信体验”,即可将群活码发送到微信群或好友
详细配置步骤见图1-23。
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图1-23 详细配置的五个步骤
②群活码使用
将群活码放置在分享海报中,即可使用该海报作为群欢迎语中的转发分享图片。
用户扫码后会随机跳转至活码下的任意一个群聊。
③注意事项
· 企业微信群活码有群成员去重功能,一个微信用户多次扫群活码始终跳转同一个群
· 一个群活码下最多可选择5个群,为尽量扩大进群人数、使用群欢迎语功能,建议选择5个外部群
· 企业微信群活码长期有效,但因为外部群扫码进群上限为200人,活动中需要留意群人数的情况
社群裂变是社群拉新的方式之一。基于社群裂变的拉新用户,同样需要做精细化的运营与营销转化,详见后文讲述。