SaaS攻略:入门、实战与进阶
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3.3 按用量定价模式

按用量定价模式又称为即用即付模式,费用与使用量相关。使用的多,产生的费用就多;使用的少,产生的费用就少。常见的云通话、API调用、短信服务等都是按用量定价模式。该模式适用于对不同客户使用情况差异性很大的产品、价格敏感性较高的客户,或客户不愿意订阅、只希望按照使用情况付费的产品。

按用量定价的优点如下。

  • 费用与使用量成正比:对偶尔使用服务或使用量并不固定的客户具有吸引力,客户不必在使用量少或不用的情况下支付固定的费用。
  • 对中小企业更加友好:基于使用情况的定价模式不会产生高昂的前期成本,即使预算紧张的小型企业和初创公司也可以使用。

按用量定价的缺点如下。

  • 收入难以预测:收入取决于使用量,使用量通常受业务、季节等因素影响,很难预测。
  • 客户预算难以预测:对客户而言,用量不确定,就很难预测成本并计划预算,甚至可能会收到意料之外的巨额账单。

按用量定价的典型案例是Stripe,一款为互联网业务提供在线收付款服务的应用。Stripe采用“收取金额的百分比+每笔固定金额”的收费方式,客户不必承担固定的月费。对于中小企业而言,避免了在成长期产生不必要的固定支出。

批量定价是按用量定价的一种形式,单位价格会随着购买单位总数的增加而降低。

批量定价的优点如下。

  • 易于扩展的定价:可以根据使用量调整单次定价,并打包成不同的套餐,以适用于不同类型的客户。
  • 有利于销售:根据阶梯定价,使用量越大,单价越低,对于高频使用的客户而言也更加友好。
  • 批量订阅:单位价格随着购买量的增加而降低,这种模式会推动客户订阅更大的套餐。
  • 锁定收入:相比于每次计费,提前锁定了部分收入。

批量定价的缺点如下。

  • 单价损失:相比于每次计费,批量定价的单价更低。
  • 无法预估使用量:对于首次使用的客户而言,很难评估订阅什么数量的套餐。

批量定价的典型案例是电子邮件发送服务Postmark。Postmark划分为多个套餐包,采用“基础包+超出后每千封费用”的收费方式。一来,满足了不同体量客户的需求;二来,推动客户采用更大的套餐包。如果客户本月使用量超出基础包,那么下个月就有可能订阅更大的套餐包。