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升职了，挑战无处不在
终于接到了升职的任命，Andy很高兴。明天就要以经理的身份，正式召开自己团队的第一次会议啦！
刘贺 （Felix Liu）
Andy的上司，BBA公司销售部高级经理，负责Ⅰ区的销售。BBA公司销售一共分为3个区，从东到西排列。其中，Ⅰ区包括华东、华北和东北；Ⅱ区包括华南和华中；Ⅲ区包括西南和西北。Felix做事沉稳，喜怒不形于色。
华东业务最早是由Felix直接管理的，由于这几年Ⅰ区业务规模越做越大，Felix逐渐无法兼顾细节，于是提拔了Andy来管理华东组。
功夫不负有心人，这话说得太对了！Andy热爱工作，几乎有点沉迷。如今得到了第一步的肯定。
明天是自己新官上任的第一天，Andy上周五已经向全组人员发出了会议通知，也邀请了Felix。
虽然夜已深，但Andy还在喜滋滋地忙碌着，连夜准备明天团队会议的资料……
明天的会上要说些什么呢？Andy已经想好了：
·他得知道每个人目前手头的工作细节；
·团队最近挺懒散的，Andy设计了新的规则，他准备宣布一下；
·原来自己负责的业务，得重新分配。
总之，Andy准备要大干一场了！
第一次由Andy主持召开的团队会议
定于4月3日（周一）9：30-10：30召开。
与会者：Felix、Andy以及Andy的团队（销售部华东组成员）。
Felix因为前面会议拖延，没有准时出现，于是由Andy先开场。
Andy在前天的会议通知中，已经提出用PPT做月报的要求了，这样比之前的口头报告更直观，分享效果更好。但是，此刻没人站出来回应Andy……
顾不得探究原因了，反正已经通知过了，都该准备好了才对。于是Andy开始点名。
“Felix开完会也会来参加的。这样吧，老黄，你最资深，你来带个头吧！上个月听说你搞定了南京电厂，不错啊！把你的PPT投影出来，跟大家分享一下经验吧！”
“Andy，哦，不，领导。南京电厂那个单子说来话长，三天三夜都讲不完，就不耽误大家的宝贵时间了。这几天呢，我正在忙镇江的案子，客户方案催得紧，来不及写工作PPT呀。要不我口头汇报一下吧……”
挑战无处不在
1.新任经理布置的任务，员工当耳旁风？
2.“老油条”的不配合，说来就来？
“抱歉，前面会议拖得晚了，你们继续。”
领导来了，要不要继续点名找人来报告呢？
挑战无处不在
3.当着上司的面，与部下起争端，好不好？
4.新官上任，该不该借用上司的力量？
经过短暂的思想斗争，习惯了在Felix面前表现良好的Andy，不想让Felix失望，决定停止点名，讲自己的工作报告。
俗话说得好，新官上任三把火！对于Andy来说，真正迫切想要解决的问题就是要收集部下的工作信息，以便于自己进一步规划。
所以，Andy想着，趁着上司Felix也在场，干脆“狐假虎威”一把，宣布一下新的工作规定。
传说中的“新官上任三把火”吗？
挑战无处不在
5.部下为何会公然反对新规则？
6.为什么上司也不支持更好的管理规则？
Andy觉得十分难堪，特别是没有明确得到Felix的支持，让他顿时泄了气。可是，会议才进行到第二项议程，该如何继续呢？
Andy急中生智，给自己找了一个台阶下。
老黄的反对并非空穴来风，关于大客户是否应该划到区域管理，争论已有半年时间了。好不容易负责大客户管理的Andy升职了，大家都很期待大客户可以还给各区域。
所以Andy刚刚的宣布，等于让大家的愿望落空了！
于是，一石激起千层浪，大家突然开始热烈地讨论起来，叽叽喳喳就像在菜场。
“大家先冷静一下！有什么意见慢慢说！Andy，你跟大家再商议一下，到底有没有必要继续大客户单独管理。动态地做优劣势对比也是有必要的。”
挑战无处不在
7.同样的分配，为什么新任经理做的就是错的？
8.当着部下的面被上司打脸，怎么办？
这升职后的第一次会议，被部下来了个下马威，这是Andy始料未及的。
Andy已经不记得自己是如何收场的了，只是觉得自己的运气很差，很背！对这群老同事，他轻敌了！
为了快速逃离这个现场，Andy请Felix给大家做总结发言。
Felix已经看出了Andy的窘迫，于是支持性地说了几句场面话，然后，就散会了。
Andy很郁闷，第一次团队会议，居然发生了这么多意料之外的情况。似乎部下们都在跟自己作对，连上司也不支持，这到底是什么情况？
挑战无处不在
9.为什么自己升职变成经理后，反而更没有话语权了？
新官上任，挑战无处不在
1.新任经理布置的任务，员工当耳旁风？
2.“老油条”的不配合，说来就来？
3.当着上司的面，与部下起争端，好不好？
4.新官上任，该不该借用上司的力量？
5.部下为何会公然反对新规则？
6.为什么上司也不支持更好的管理规则？
7.同样的分配，为什么新任经理做的就是错的？
8.当着部下的面被上司打脸，怎么办？
9.为什么自己升职变成经理后，反而更没有话语权了？
Hi，我是文竹。
我是本书故事的主持人。
我将带你了解Andy的故事，也很高兴与你一同探讨管理的艺术和实践。
管理是涉及行动与应用的学科，评价管理的标准应该是成效。这使管理成为一种艺术。然而，管理还涉及人和人的价值观、成长与发展，这又使它成为一种人文学科。
—— 彼得·德鲁克（Peter F. Drucker）
（The Essential Drucker, 2001）
这位老先生是谁？
他就是大名鼎鼎的彼得·德鲁克（1909—2005），被誉为“现代管理学之父”。他是第一个提出“管理学”概念的人，是引领时代的思考者。1946年，他提出了“组织”的概念，奠定了组织学的基础；1954年，他又提出“目标管理”的概念，从此将管理学开创为一门学科；2002年，他获得了美国总统自由勋章。
德鲁克的管理思想在全球范围内影响了很多人，在他的启发下，很多管理者又有了各自的创新实践。著名财经杂志《经济学人》给他的评价是：“假如世界上果真有所谓大师中的大师，那个人的名字，必定是彼得·德鲁克。”
关于前面那段话，大师说什么呢？
·管理是一门学科，但不是科学，所以管理没有公式；
·管理涉及的是行动与应用，关注的是实践；
·管理的好坏不是感官上是否和谐，它的评价标准是成效，在企业中就是绩效；
·管理是一种人文学科，研究的是关于人类内心世界的学问。
有效管理需要不断研究，通过思考和实践，借鉴别人行之有效的好方法并且加以调整，以形成适合自己的管理方法。
不对呀！明明有的领导管理很随意，甚至很糟糕啊！
难道不可以慢慢积累经验，慢慢调整管理方式吗？
为什么一定要以高标准要求新任经理呢？
“不想当将军的士兵不是好士兵！”法兰西第一帝国皇帝拿破仑曾经有过这样的名言，激励着很多人的上进心。
难道真的走不断升级的管理路线才是最有价值的？这其实因人而异。在实际工作中，与“管理路线”相对应的“专家路线”也是非常值得认可的模式。
“专家路线”也被称为IC（individual contributor）路线。IC的意思是“个人贡献者”，而不是像管理者那样的“组织贡献者”。管理者与IC是可以相互转换的，通常优秀的IC会被提拔成管理者，而有些不适应管理路线的人又会转回IC。相对于处理繁杂的管理事务，对这些人来说，集中精力钻研技术更为有趣、更有价值。
回到前面的问题：为什么有的领导管理很随意，甚至很糟糕呢？难道不可以慢慢积累经验，慢慢调整管理方式吗？为什么一定要以高标准要求新任经理呢？
对于走管理路线、有志于不断升级的人而言，那些不良的领导示范不值得模仿。他们要么会退出管理岗位，要么就止步不前而停滞在某个位置上，这不是你想要的结果。
如果说不断升级进取如同爬坡，那么在管理的新手期树立正确的观念，养成良好的习惯，那就十分重要了。只有这样，才能踏踏实实走好每一步，攀登上自己追求的高峰。
管理新手期该如何度过？
新手司机上路
·有的人请求你：请你多包涵，多宽容，给他时间慢慢上正轨。
·有的人告诉你：他是新手，不按套路出牌，万事皆有可能，你悠着点。
·还有的人警告你：他是新手，请你自己注意，错了全怪你！
新手司机站在自己的立场，可以任性地对外宣言。
换作是新任经理的新官上任，说同样的话会得到怎样的反馈呢？
所以，管理生涯的新手期，一定要认真对待！
积极思考，及时检查自己所处的位置，做出相应的调整，新手期就可以变成蓄力期啦！
另外，还有一个值得注意的知识点——权变理论，新手经理所处的领导环境不太有利，是需要重点考虑领导方式的。
权变理论
领导者施加影响的能力取决于群体的工作环境、领导者的风格，以及领导方法对群体的适合程度。
——美国管理学家弗雷德·费德勒（Fred E. Fiedler）
3个主要变量：
（1）领导者职位权力的强弱。
（2）上下级关系的好坏。
（3）任务结构是否明确。
费德勒按照上述3个主要变量的不同组合，把领导者所处的环境从最有利到最不利共分为8种类型，并就每一种类型给出了领导方式的建议：任务型或者关系型，以达到最佳的领导效果。
权变理论
