3.1　项目复盘无效的“四个坑”

提到项目复盘，不少管理者颇不以为意，原因是他们也在做复盘。确实，随着复盘的兴起，不少企业都在尝试着做项目复盘，它们做得如何呢？

本书作者之一的陈晓燕，在调研了多家企业的项目复盘后，用一首打油诗总结了大多数企业所谓项目复盘的现状：

项目复盘千千万，同样错误经常犯；

过程分析忙推断，争起结论直冒汗；

偶尔结果还算赞，什么原因难判断；

如此复盘算不算，到头全部都白干。

如果你是企业管理者、项目经理或者项目组成员，看完这首打油诗有什么感受？有没有感到很刺心？

不少组织认识到复盘的价值，搜索了不少复盘的方法，尝试着把项目总结改为项目复盘，在项目的前、中、后期耗费了不少时间做复盘、写报告，然而结果总是不尽如人意。复盘的结论受到管理者和团队的质疑，总结出的项目经验不被重视，被束之高阁，没有应用。久而久之，有的项目成员就认为复盘没有价值，对复盘敷衍了事，复盘过程也流于形式，最终组织者“为坚持而坚持”，参与者“为复盘而复盘”，陷入了无效循环，掉入了无效复盘的“坑”。

笔者和伙伴们总结了大量企业的无效复盘，结果发现，导致复盘无效的主要有“四个坑”，分别是：“时效坑”“结构坑”“干预坑”和“应用坑”。