本章概要：主要探讨知识能量所涵盖的内容。分个人、团队和组织三个层次揭示企业知识能量的形成过程。关于如何积聚企业的知识能量从而帮助企业获得和保持竞争优势，归纳了一些学者的观点。针对企业知识管理研究现状，从知识的定义、分类，知识的特点，以及企业知识管理的程序等诸多方面进行了文献综述。
