一个好的业务员，对自己外在仪容的要求非常的严格，不仅是随时保持“面带微笑”的状态而已，还要注意全身服装仪容，例如：服装上的每一个扣子都要扣好。因为具备好的服装仪容，代表尊重自己也尊重对方。业务员常常是需要主动拜访，甚至需要像扫街、扫大楼之类的初次拜访，这类的主动拜访活动，容易对顾客造成干扰，因此会让顾客对业务员产生厌烦的感觉，所以服装仪容若没有装备好，自己很容易受挫折。
业务谈判是一门艺术，更是一门科学，具备基本的沟通技巧之后，接着必须要注意沟通谈判时的态度。
