4.4.6 偏差分析

偏差分析是确定实际绩效与基准差异程度及原因的一种技术。偏差分析审查目标绩效与实际绩效之间的差异（或偏差），可涉及持续时间估算、成本估算、资源使用、资源费率、技术绩效和其他测量指标。

偏差分析用于将基准与实际结果进行比较，以确定偏差是否处于临界值区间内或是否有必要采取纠正或预防措施。可以在每个知识领域，针对特定变量开展偏差分析。

1．偏差分析的流程

偏差分析是一种事后审查，以便找出导致基准与实际绩效之间偏差的原因。偏差分析的流程可能因应用领域、所用标准和所在行业而异，通用步骤如下：

（1）验证所收集信息的质量，确保其完整性、与过去数据的可比性，以及与其他项目或状态信息相比较的可靠性。

（2）将实际信息与项目基准进行比较，确定偏差。应该注意各种有利和不利偏差。可以利用挣值管理来计算进度偏差和成本偏差。

（3）确定偏差对项目成本、进度和其他方面（例如质量绩效调整和范围变更等）的影响。

如果可行，还要分析偏差的发展趋势，并记录关于偏差原因与影响领域的任何发现。

2．在管理过程中的应用

监控项目工作、结束项目或阶段、控制范围、控制进度和控制成本等5个过程使用了偏差分析技术。

（1）监控项目工作。通过偏差分析对成本、时间、技术和资源偏差进行综合分析，了解项目的总体偏差情况，以便于采取合适的预防或纠正措施。

（2）结束项目或阶段。偏差分析可通过比较计划目标与最终结果来改进组织的测量指标。

（3）控制范围。偏差分析用于将基准与实际结果进行比较，以确定偏差是否处于临界值区间内或是否有必要采取纠正或预防措施。

（4）控制进度。偏差分析关注实际开始和完成日期与计划的偏离，实际持续时间与计划的差异，以及浮动时间的偏差。它包括确定偏离进度基准的原因与程度，评估这些偏差对未来工作的影响，以及确定是否需要采取纠正或预防措施。例如，非关键路径上的某个活动发生较长时间的延误，可能不会对整体项目进度产生影响；而某个关键或次关键活动的稍许延误，却可能需要立即采取行动。

（5）控制成本。偏差分析用以解释成本偏差、进度偏差和完工偏差的原因、影响和纠正措施。成本和进度偏差是最需要分析的两种偏差。对于不使用正规挣值分析的项目，可开展类似的偏差分析，通过比较计划成本和实际成本，来识别成本基准与实际项目绩效之间的差异；然后可以实施进一步的分析，以判定偏离进度基准的原因和程度，并决定是否需要采取纠正或预防措施。可通过成本绩效测量来评价偏离原始成本基准的程度。