任务二 电子商务的发展与应用
一、任务描述
小李作为电子商务专业的学生，对专业充满憧憬，经过多次实地调研和亲身体验，在感受到电子商务带来的便利后，更加坚定了毕业后利用专业知识进行创业的想法，他希望通过自己的工作能为人们带来更多的便利。现在，小李需要对电子商务的起源与发展做更多的了解。
二、相关知识
（一）电子商务的起源与发展
近年来，随着计算机的日益普及和网络（特别是互联网）的迅速发展，在发达国家形成了一种新的企业经营方式，他们把所有的商业活动和贸易往来电子化，利用发达的网络环境进行快速有效的商业活动，这就是近期世界上最热门的话题——电子商务。
当贸易信息以莫尔斯码点和线的形式在电线中传输的时候，就标志着运用电子手段进行商务活动的时代到来了。人们开始利用电子数据交换作为企业间电子商务的应用技术，这就是电子商务的雏形。
其实，电子商务这个概念起源于20世纪70年代，那时，一些大公司通过建立自己的计算机网络实现各个机构之间、商业伙伴之间的信息共享与交换，这就是广为流行的电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI）。电子数据交换是一种为满足企业需要而发展起来的先进技术手段，必须遵照统一的国际标准。EDI通过传递标准的数据流可以避免人为失误，大大地降低了成本，提高了效率。EDI是电子商务的基础，并且EDI技术已经摆脱了昂贵的公司独立网络，而融入互联网中，因此，电子商务逐渐成为主流的商务活动方式。
1. 基于EDI的电子商务（20世纪60年代至20世纪90年代）
从技术的角度来看，人类利用电子通信的方式进行贸易活动已有几十年的历史了。早在20世纪60年代，人们就开始用电报报文发送商务文件；20世纪70年代，人们又普遍采用方便、快捷的传真机来替代电报，但是由于传真文件是通过纸面打印来传递和管理信息的，过多人为因素影响了数据的准确性和工作效率，因此人们开始采用EDI作为企业间电子商务的应用技术，将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机，使得单证和文件处理的劳动强度、出错率及费用大为降低，效率大为提高，极大地推动了国际贸易的发展。由于EDI极大地减少了纸张票据，因此，人们形象地称之为“无纸贸易”或“无纸交易”。
从技术上讲，EDI包括硬件与软件两大部分，硬件主要是计算机网络，软件包括计算机软件和EDI标准。
从硬件方面讲，20世纪90年代之前的大多数EDI都不通过互联网，而是通过租用的电脑线在专用网络上实现，这类专用的网络被称为增值网（Value Added Network，VAN），这样做的目的主要是考虑到安全问题。但随着互联网安全性的日益提高，作为一个费用更低、覆盖面更广、服务更好的系统，已表现出替代VAN而成为硬件载体的趋势，因此有人把通过互联网实现的EDI直接称为Internet EDI。
从软件方面看，EDI所需要的软件主要是将用户数据库系统中的信息翻译成EDI的标准格式以供传输交换。由于不同行业的企业是根据自己的业务特点来规定数据库的信息格式的，因此，当需要发送EDI文件时，必须把从企业专有数据库中提取的信息翻译成EDI的标准格式才能进行传输，这时就需要相关的EDI软件来帮忙了。
2. 基于互联网的电子商务
由于使用VAN的费用很高，仅大型企业才会使用，因此限制了基于EDI的电子商务应用范围的扩大。20世纪90年代中期以后，互联网（Internet）迅速普及，逐步地从大学、科研机构走向企业和百姓家庭，其功能也已从信息共享演变为一种大众化的信息传播工具。从1991年起，一直被排斥在互联网之外的商业贸易活动正式进入到这个王国，使得电子商务成为互联网应用的最大热点。以直接面对消费者的网络直销模式而闻名的美国戴尔（Dell）公司1998年5月的在线销售额高达500万美元，到2011年该公司财年总收入上升为615亿美元。另一个网络新贵亚马逊（Amazon）网上书店的营业收入从1996年的1 580万美元猛增到1998年的4亿美元，2004年的纯利润则为3亿多美元。1995年开办的eBay公司是互联网上最大的个人对个人的拍卖网站，这个“跳蚤市场”2007年的营业额达到76.7亿美元。
根据联合国贸易和发展会议的统计，全球电子商务交易总额1994年达到12亿美元，2000年增加到3 000亿美元，2014年全球销售总额高达1.316万亿美元，预计2018年全球电商交易额将突破2.5万亿美元，绝大部分的国际贸易额以网络贸易形式实现。
互联网已成为全球最大的互联网络，覆盖150多个国家和地区。最初主要是利用互联网的电子邮件功能进行日常的商务通信，后来发展到利用互联网进行信息发布，出现电子商务的各自交易模式。互联网的迅速发展使电子商务市场成为继传统市场之后的又一个巨大市场，这一市场突破了国界与疆域，正在地球上形成一个新的大陆，即“第七洲”——“虚拟洲”。企业或商家可以在这个“虚拟洲”上构筑覆盖全球的商业营销网。
（二）我国电子商务的发展趋势
我国电子商务的发展经历了5个阶段。1990年到1993年开始EDI应用起步阶段，1994年到1997年开始“三金工程”阶段，1998年到2000年进入了互联网电子商务的发展探索阶段，2001年到2004年进入了理性务实发展阶段，2005年后进入到健康快速发展阶段。
中国互联网络信息中心（CNNIC）第38次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年6月，中国网民规模达7.1亿人，互联网普及率达到51.7%，与2015年底相比提高1.3%，超过全球平均水平3.1%，超过亚洲平均水平8.1%。2016年上半年，中国网民的人均周上网时长为26.5小时，比2015年提高0.3小时。
《报告》显示，截至2016年6月，网购用户规模达到4.48亿人，较2015年底增加3 448万人，其中手机网络购物用户规模达到4.01亿人，增长率为18%；使用网上支付的用户规模达到4.55亿人，手机支付用户规模达4.24亿人。使用网上支付的人数略多于网购人数，意味着有人即使不网购，也会在现实生活中使用网络支付。电子商务应用快速发展，网上支付厂商不断拓展和丰富线下消费支付场景，实施各类打通社交关系链的营销策略，带动了非网络支付用户的转化。
2015年中国电子商务市场交易规模及细分行业构成如图1-5、图1-6所示。
图1-5 2011—2018年中国电子商务市场交易规模
图1-6 2015年中国电子商务市场细分行业构成
展望我国电子商务未来的发展，纵深化、专业化、国际化、区域化和移动化将成为其发展的趋势。
1. 纵深化趋势
目前受限于技术创新和应用水平，企业发展电子商务仍处于起步阶段。随着技术创新和应用水平的提高以及其他相关技术的发展，电子商务将向纵深挺进，新一代的电子商务将浮出水面，取代目前简单地依托“网站＋电子邮件”的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程和客户关系管理等都延伸到互联网上，使产品和服务更贴近用户需求。互动、实时将成为企业信息交流的共同特点，网络将成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。企业将创建、形成新的价值链，把新老上下游利益相关者联合起来，形成更高效的战略联盟，共同谋求更大的利益。
2. 专业化趋势
网络本身就包含时尚和前卫因素，若干年后，我国上网人口仍将以中高收入水平的人群为主，他们购买力强，受教育程度较高，消费个性化要求比较强烈，个性化信息需求和个性化商品需求将成为发展方向，消费者将把个人的偏好渗透到商品的设计和制造过程中。各年龄段需求的不同、各种消费习惯的差异会催生更多细分的市场，所以，提供“一条龙”服务的垂直性网站及某一类产品和服务的专业网站发展潜力更大。
3. 国际化趋势
依托于互联网的电子商务能够超越时间、空间的限制，有效地打破国家和地区之间各种有形、无形的壁垒，刺激国家和地区的对外贸易发展。随着国际电子商务环境的规范和完善，我国电子商务企业必然走向世界，这是适应经济全球化，提升我国企业国际竞争力的需要。电子商务对我国的中小企业开拓国际市场、利用国外各种资源是十分有益的。借助电子商务，中小企业传统市场的竞争力可以得到加强，并有更多机会将产品销售到全球各个国家和地区。
4. 区域化趋势
电子商务的区域化趋势是就我国独特的国情而言的。我国是一个人口众多、幅员辽阔的大国，社会群体在收入、观念、文化水平等方面都有不同的特点，但我国总体仍然是一个人均收入较低的发展中国家，而且城乡经济的不平衡性、东西部经济发展的阶梯性、地区收入结构的层次性都十分明显。目前，上网人群主要集中在大城市，今后相当长时间内，上网人口仍将以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主。B2C电子商务模式的区域性特征非常明显，因此，以B2C模式为主的电子商务企业在资源规划、配送体系建设、市场推广等方面都必须充分考虑这一现实，采取有重点的区域化战略，才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。
5. 移动化趋势
当前，我国网民数量已经处于高位，网民增长和普及率进入了相对平稳的时期，而智能手机等终端设备的普及以及无线网络升级等因素，则进一步促进了手机网民数量的快速提升。第38次《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截至2016年6月，我国手机网民规模达6.56亿，网民中使用手机上网的人群占比由2015年底的90.1%提升至92.5%。台式电脑、笔记本电脑、平板电脑的使用率均出现下降，手机不断挤占其他个人上网设备的使用。移动互联网塑造了全新的社会生活形态，潜移默化地改变着移动网民的日常生活。新增网民最主要的上网设备是手机，使用率为 71.5%，手机是带动网民规模增长的主要设备。
2015年中国移动网购市场交易规模达2.1万亿元，同比增长123.8%，增速远高于中国网络购物整体增速（2015年中国网络购物市场交易规模为3.8万亿元，较上年同期增长36.2%）。
未来几年，中国移动网购仍将保持较快增长，2018年移动网购市场交易规模将超过5万亿元。移动端的随时随地、碎片化、高互动等特征，让移动端成为纽带，助推网购市场向“线上+线下”“社交+消费”“PC+手机+TV”“娱乐+消费”等方向发展，实现整合营销、多屏互动等模式。
（三）电子商务的应用
近年来，随着现代计算机、网络和通信技术的发展和广泛应用，电子商务正逐渐改变人们的学习、生活和工作方式，其应用渗透到各行各业。提到电子商务的应用，人们马上就会联想到亚马逊等网站。其实，不止这些，企业电子商务也是电子商务应用中很重要的一部分。另外，像政府采购、网上纳税算不算是电子商务应用也被人争论。现在，主要介绍以下几个方面的电子商务应用。
1. 市场电子商务应用
面向市场的以市场交易为中心的电子商务活动即市场电子商务。市场电子商务包括促成交易实现的各种商务活动，如网上展示、网上公关和网上洽谈等活动，其中，网络营销是最重要的网上商务活动；另外，还包括实现交易的电子贸易活动。市场电子商务主要是利用EDI、互联网实现交易前的信息沟通、交易中的网上支付和交易后的售后服务等。
在现阶段的营销活动中，常用的网络营销工具包括企业网站、搜索引擎、电子邮件、网络实名/通用网址、即时信息、浏览工具条等客户端专用软件、电子书、博客等。借助这些手段，可以实现营销信息的发布、传递与用户间的交互，以及为实现销售营造有力的环境。
举例来说，湖南思洋公司建立的电子商务购物网站——特色湖南（http://www.tesehunan.com）设置了“休闲零食”“原珍茶饮”“生鲜蔬果”“农副产品”“湘字品牌”等专区，图文并茂，与人们生活直接相关，网上每年销售利润可观，其网站如图1-7所示。
图1-7 特色湖南官方网站
市场电子商务的代表就是网上商店。网上商店是利用互联网技术从事商品零售业务的企业在网络世界中建立的虚拟商店，在互联网上就是一个站点，摆放商品的目录和各种商品影像的介绍，可以让人们足不出户就能达到亲临商场的效果。
举例来说，一个购买固定品牌西服的客户不喜欢现有西服的色彩、款式及大小搭配，他不必像往常一样必须选择别的品牌或者找人另做，只需要按照自己的爱好将自己喜欢的色彩、款式和尺寸通过电子邮件发给商家，就可以在很短的时间内得到满足自己要求的西服。网上购物彻底改变了传统的购物方式，如面对面交易、一手交钱一手交货及面谈等，它是一种崭新的有效而又安全可靠的电子购物方式。购物的客户可以通过输入电子订货单说明自己要购买的物品，然后调出自己的电子钱包和电子信用卡，只要电子信用卡合法，即可完成购物并得到电子收据。从整个购物过程可以看出，这是一种与传统购物方式不同的现代高新技术购物方式。
2. 企业电子商务应用
企业电子商务是运用互联网重组企业内部经营管理活动，与企业开展的电子商贸活动保持一致。最典型的企业电子商务应用是供应链管理，从市场需求出发，利用网络将企业的销、产、供、研等活动串在一起，实现企业网络化、数字化管理，最大限度地适应网络时代市场需求的变化，这就是企业内部的电子商务。
电子商务的具体应用落实到企业就需要其站在全局的角度，根据市场需求，对企业业务进行系统化规范，并重新设计业务流程和基本构架，以适应网络经济时代的数字化管理和数字化经营。
例如，网上银行就是银行以互联网为基础提供各式各样的金融服务，其功能一般包括银行业务项目、商务服务以及信息发布。银行业务项目主要包括个人银行、对公业务（企业银行）、信用卡业务、多种付款方式、国际业务、信贷及特色服务等功能。商务服务包括投资理财、资本市场、政府服务等功能。信息发布包括国际市场外汇行情、对公汇率、储蓄利率、汇率、国际金融信息、证券行情、银行信息等功能。目前，网上银行实现的功能主要是信用卡、个人银行、对公业务等客户与银行间关系较密切的部分，我国各大商业银行几乎都开始了网上银行的业务。随着网上银行业务的扩展，特别是人们对网上支付的认同，相信会极大地促进网上商店的交易。
3. 移动电子商务应用
移动电子商务就是利用手机及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将互联网、移动通信技术、短距离通信技术及其他技术完美结合，使人们在任何时间、任何地点都能进行各种商贸活动，实现随时随地在线上线下购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。
进入20世纪90年代，移动通信发展迅猛，已有的GSM和CDMA业务持续发展，备受关注的第三代（3G）、第四代移动通信（4G）系统则开始在大规模进入市场前进行各方面的准备工作。
随着时代与技术的进步，人们对移动性和信息的需求急速上升，移动互联网已经渗透到人们生活、工作的各领域。随着3G时代的到来，移动电子商务成为各个产业链竞相争抢的“大蛋糕”。因其可以为用户随时随地提供所需的服务、应用、信息和娱乐，同时满足用户及商家从众、安全、社交及自我实现的需求，而深受用户的欢迎。
4. 社会电子商务应用
社会电子商务是整个社会经济活动都以互联网为基础，利用信息和通信技术，在大众公用计算机网络上有效实现行政、服务及内部管理等功能，在政府、社会和公众之间建立有机服务系统的集合。“网上政府”所实现的也就是人们常常提到的电子政务。在电子政务中，最显著的两个应用就是政府网上采购（如图1-8所示）和网上税收管理。电子政务是政府活动的电子化，包括政府通过互联网处理政府事务，利用互联网进行招投标实现政府采购等，利用互联网收缴税费等。
图1-8 湖南省政府采购网
对于政府网上采购和网上税收管理是否属于电子商务的应用，人们一直有着争议。我们认为，政府网上采购和网上税收管理也是信息化建设的项目，既是电子政务的应用，同样也是电子商务的应用。根据采购公开程度，可以将采购分为公开招标采购、邀请招标采购、竞争性谈判采购等方式，目前最常用的方式是公开招标采购。
三、任务实施
步骤一：利用网络及相关资料进行调研，找出国外排名靠前的5家电子商务公司，比较其平台、网站、经营范围和市场规模等情况，完成表1-6。
表1-6 国外排名靠前的5家电子商务公司情况比较
步骤二：利用网络及相关资料进行调研，找出我国成立较早的5家电子商务公司，比较其平台、网站、经营范围和市场规模等情况，完成表1-7。
表1-7 我国成立较早的5家电子商务公司比较
步骤三：利用网络及相关资料进行分析，找出我国近两年排名靠前的5家电子商务公司，比较其平台、网站、经营范围及市场规模与世界领先企业的差距等情况，完成表1-8。
表1-8 近5年我国排名靠前的5家电子商务公司比较
四、任务评价
任务评价表如表1-9所示。
表1-9 评价表
五、知识拓展
阅读材料
2015年中国互联网十大风云人物
2015年是中国互联网第三个十年的开局之年，这一年的政府工作报告首次提出“互联网＋”行动计划。党的十八届五中全会通过的“十三五”规划建议再次强调要实施“互联网+”行动计划，表明国家要把互联网与传统行业结合起来，创造新的发展生态；也表明互联网在我们的社会生活中将发挥越来越重要的作用。
回顾2015年度中国互联网发展过程中有突出贡献的标志性人物，我们将展现其对互联网行业以及经济社会发展带来的深刻变革和影响，倡导在科技、理念以及商业模式等方面的积极创新和锐意进取的互联网精神，感谢他们为互联网创新发展做出的突出贡献。
1. 滴滴程维
滴滴出行创始人兼CEO程维，曾在阿里巴巴履职八年，2012年从支付宝离职创立小桔科技，并推出移动端出行应用“滴滴出行”（原“滴滴打车”）。3年间，程维带领团队，让滴滴出行成长为全球最大的一站式多元化出行平台。
2015年，是滴滴出行向平台化发展的一年。在程维的主导下，滴滴出行开始在出行领域全面拓展，在已有出租车、专车、企业版等业务的基础上，相继推出快车、顺风车、代驾、巴士、试驾等多类出行解决方案及相关服务。同时，滴滴出行亦积极与世界各地优秀的同行建立合作关系，通过与Lyft、Ola、GrabTaxi等有活力公司的合作，促进了世界智能交通的互联互通。滴滴出行APP也成为移动出行领域目前涵盖范围最广、提供服务最齐全的APP。目前，滴滴出行的产品已经覆盖全国超过360个城市，拥有超过2.5亿的用户，日订单量最高突破1 000万次。
程维精准地抓住了城市出行中的痛点，通过滴滴出行在智能交通领域实践分享经济，让汽车空驶率大大降低，资源利用效率有效提高，数亿人次的出行难题得到较好的解决。
2. 携程梁建章
携程旅行网的联合创始人、董事局主席兼CEO梁建章，1999年与3位商业伙伴共同创立了携程旅行网。目前，携程已经成为中国最大的旅游集团。
2015年，继投资同程、途牛和艺龙后，10月26日，携程网宣布战略投资自己的竞争对手去哪儿网，中国规模最大的OTA（在线旅行社）就此诞生。
作为中国领先的综合性旅行服务公司，携程旅行网向超过2.5亿注册会员提供包括酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理及攻略社区等在内的全方位旅行服务。目前携程移动端主动下载量超过10亿，占交易总量的约70%，手机日交易额峰值突破5亿元人民币。通过携程旅行网，可以预订全球200多个国家和地区的约120万家国内和国际会员酒店，携程网机票产品覆盖全球六大洲5 000多个大中城市，旅游线路产品覆盖超过100多个目的地国家和地区。2015年中国内地度假产品的服务人次即超过2 000万。
特别值得一提的是，梁建章还兼任北京大学经济学研究教授，在将携程网推向增长轨道的同时，他还一直呼吁重新审视中国的计划生育政策，主张实施全面放开生育、保障女性利益等举措，令人耳目一新。2015年10月，中共十八届五中全会决议实施全面二孩政策。
3. 百度王劲
百度高级副总裁、自动驾驶事业部总经理王劲，2015年创立百度自动驾驶事业部，发力无人驾驶车领域。他带领世界级的精英团队，依托百度在人工智能、大数据等领域的深厚积淀，研发先进的自动驾驶技术，打造出性能强大的“百度汽车大脑”；致力于携手产业链上下游，努力构建与智慧出行相关的全方位产业生态，推动无人驾驶车的商业化应用。
基于“百度汽车大脑”，百度自动驾驶汽车于2015年12月初成功路测，实现国内首次城市、环路及高速道路混合路况下的全自动驾驶，开创了中国无人驾驶车研发领域三个“最”：路况最复杂、自动驾驶动作最全面、环境理解精度最高。在第二届世界互联网大会上，百度无人驾驶车登上“互联网之光”博览会展台，受到中央政府的关注。
目前，智能制造是“中国制造2025”的主攻方向，是中国经济增长的重要引擎。百度发力无人驾驶车产业取得的阶段性成果，正是智能制造的典范。百度利用互联网技术，与传统汽车产业融合、创新发展，构筑智能的产品形态与服务模式，将加快促进汽车产业转型升级。
百度在无人驾驶汽车领域积极投入，被认为不仅能有效助力智能制造，还有利于提升人们的智能化生活水平。
4. 搜狗王小川
2015年，在CEO王小川的带领下，搜狗以“开放”的理念在产品布局上成就了诸多创新。
搜狗搜索发布了APP客户端，并先后独家上线了微信头条与知乎搜索等功能，获得业内外一致好评。搜狗输入法利用“表达符号”将搜狗与用户、设计者、推广发行方连接在一起，构建了搜狗输入法生态圈。同时，搜狗继续深化与腾讯的合作，独家接入QQ群兴趣部落的优质内容，用户通过搜狗搜索可以找到相关的帖子、图册、活动等。这些由行家里手管理的兴趣部落覆盖从少年偶像组合TFBOYS到哈士奇宠物狗等当下热门兴趣主题。搜狗的问答平台问问也在与QQ群深度结合，可以通过内置在群内的问问功能对各种话题进行成员间的问答。
2015年前9个月，搜狗实现收入4.3亿美元，同比增长60%，净利润达到7 800万美元，是上年同期的4倍多。连续7个季度盈利的搜狗，以其不断增强的用户获取能力、持续的市场盈利能力、快速成长的移动端商业化能力，已经成为中国互联网行业的一个现象而存在。
5. 乐视刘弘
乐视联合创始人刘弘自2004年就职乐视网副董事长兼COO至2015年已经11年，其间乐视经历了从视频网站、乐视影业到超级电视的发展过程，特别是2015年快速出击的乐视体育和超级手机，再加上已经在布局中的乐视超级汽车，其生态模式已经取得阶段性成果。
以乐视网旗下花儿影视公司2015年出品的《芈月传》为例，乐视网作为全网首播平台率先播出仅六天的时间，就创下高达11亿播放量的极佳数据，坐稳了乐视乃至整个电视剧行业现象级大剧的交椅。而推动《芈月传》前行的两只手是乐视生态“平台+内容+终端+应用”的协同效应和全面的营销手段，这被称作为“颠覆性创新思路的生态模式”，打破了工业化时代下的产业边界和创新平台边界，释放了创新能量并产生了巨大的经济价值。作为乐视旗下目前唯一一个已上市公司的乐视网，2015年的最高市值超过1 500亿元，较A股上市之初的市值翻了50倍。
2015年12月，中非合作论坛第十一届高官会在南非比勒陀利亚举行。乐视是随访企业名单中唯一一家互联网企业，乐视副董事长兼COO刘弘也成为本次随访企业团中唯一一位互联网企业家代表。此行被认为意味着乐视全球化战略将进一步升级，乐视生态未来可能在非洲全面落地。
6. 美团大众点评王兴
美团大众点评网CEO王兴是中国著名的连续创业者，相继创办了校内网、饭否和美团网，被认为是讷于言而敏于行的创业者，对商机高度敏感又懂得取舍进退。2015年10月8日，美团网与大众点评网宣布达成战略合作，共同组建一家新公司，王兴出任CEO，全面负责新公司的管理运营。
美团网与大众点评网合并后，占据了国内团购市场超过85%的份额，稳坐行业头把交椅，并为中国的消费者提供包括到店餐饮、外卖配送、电影等在内的全方位生活服务。美团大众点评网的用户近6亿人，合作商家超过210万户，覆盖中国1 200多个城市，预计2015年全年交易额达1 800亿元。以年度活跃买家、订单交易数维度考量，美团大众点评网是中国仅次于阿里巴巴的第二大电子商务平台。
美团大众点评网的使命是连接人和商户。只需在手机客户端上轻轻一点，消费者就能查询附近的吃住游娱，直接在餐厅买单、订外卖、选电影院座位或是安排旅游线路。美团大众点评网将生活的方方面面需求集成到一个手机应用之中，为消费者提供便捷和优惠，反过来也拉动服务业的消费增长，激发线下实体经济的发展活力，并让线下服务业提升了资源的使用率。
7. 联想叶明
作为联想集团副总裁、中国区大客户事业部销售总经理，叶明主要负责System x、ThinkServer服务器及PC产品在中国地区的大客户销售业务。在IT领域有着20年从业经验的叶明，曾在IBM等知名500强企业从事销售管理工作，拥有极强的市场反应能力和团队管理能力。
作为原IBM x86业务核心成员加入联想后，叶明带领团队积极融入新的组织架构，并快速适应联想销售模式，成功完成了x86和ThinkServer的双品牌整合，以精准的客户洞察满足客户需求。在2015年第二季度，联想取得了中国地区x86服务器市场出货量与销售额的双料冠军。
在联想企业级业务核心策略“Open+”的指导下，叶明凭借卓越的销售管理能力，与团队制定了清晰的销售策略，整合品牌优势，全面进攻包括金融、邮电、能源、政府、教育等在内的重点行业，并连夺南京大学HPC项目、央视4G视频中心等千万级大单，以领先的开放架构解决方案助力客户信息化建设，捍卫了联想在企业级业务领域的领军地位。
8. 聚美优品陈欧
作为中国大型的化妆品电商，同时也是成交单量较大的跨境电商之一的聚美优品CEO，陈欧在2015年不仅延续了过往的成功，更取得了许多突破。
首先就是果断转型终获成功。聚美优品早在2014年果断转型为跨境电商，领先起跑国内跨境市场。自2014年9月参与郑州试点，极速免税店月环比增长连续五个月超过300%。在海外美妆品类基础上又扩增了海外母婴用品、食品保健、国际轻奢等品类，使得海外优质商品得以通过正规渠道流入国内市场。2015年8月1日当天，单量突破210万单，成为中国单日单量最大的跨境垂直电商企业。
与此同时，聚美优品从今年开始向娱乐界靠拢，先是任命时尚集团总裁苏芒为独董，随后又频频与国内高收视综艺节目合作，2015年年底聚美影视公司成立，将主要投拍明星IP影视作品。
作为一家主要面向女性的电商，聚美用户群体与时尚娱乐受众高度重合，聚美加大力度与时尚娱乐界互动，共同创造内容与话题。根据聚美优品第三季度财报显示，2015年第三季度活跃用户增长30.8%。
9. 阿里钉钉陈航
作为阿里巴巴旗下钉钉的创始人，花名“无招”的陈航，带领不到10人的创始团队，从阿里巴巴创业圣地杭州湖畔花园出发，推出钉钉这款面向中小企业的工作商务沟通、协同多端平台，并在短短一年时间内，成为中国企业级市场后来居上的新秀，目前已经拥有超过100万家企业客户。
钉钉用一年时间打造了企业级平台布局，并以“DING”“已读未读”“电话会议”等创新功能颠覆了企业级沟通产品，随后推出的“C++”战略、开放平台生态、企业服务共创计划等更是改变了企业级市场的传统玩法。钉钉通过架设于统一通信能力基础上的多样能力输出和综合服务建设，致力于提高中小企业的工作效率、降低中小企业的经营成本，为中小企业投身“大众创业、万众创新”塑造更有利的宏观环境。
陈航带领下的阿里钉钉，既是“创业＋创新”的结合成果，同时也为全社会“双创”提供了前所未有的平台支持，堪称互联网行业“双创”的先锋典型。在2015年这个中国企业级市场兴起元年，钉钉为互联网行业在企业级市场打开了新的突破口。
10. 一下科技韩坤
“爱一件事，并做好。”娱乐精神爆棚的两个爆款应用秒拍和小咖秀背后，一下科技CEO韩坤却是一个低调务实的掌门人。2015年，秒拍和小咖秀迅猛发展，成为年度爆红的现象级产品。其中秒拍每日视频上传量超过100万次，日播放次数则达到5.1亿次；而小咖秀上线半年日活跃用户数已突破500万大关。截至2015年已有超过1 500位明星入驻一下，累计粉丝量超过15亿人次，每日播放量超过1亿次。
10年间，韩坤从户籍警察到个人站长，从搜狐的实习生做到了搜狐ChinaRen总编辑，之后创立了酷六。而今天，作为一下科技创始人的韩坤，正在布局短视频领域的另一款产品——秒拍直播，同时联合新浪公司设立1亿美元的投资基金，专投移动视频与娱乐方向项目，通过流量倾斜、品牌共建和广告分成等方式扶持移动短视频的原创作者，全力提升UGC内容。
11月24日，一下科技宣布完成由新浪微博领投，红杉资本、韩国YG娱乐等投资机构跟投的2亿美元D轮融资，公司估值已超过10亿美元，正式跻身独角兽行列。
（原创：2015-12-30 朱筠 李波 《人民邮电报》）
六、同步拓展
1. 请登录北京京东世纪商贸有限公司网站（http://www.jd.com），分析网站销售的哪些产品满足人们哪些方面的需求，该网站建立得如何。
2. 利用互联网搜索至少5名近年涌现的世界或我国电子商务风云人物，了解他们的创业经历、所在企业的发展历程、经营业务范围、各自特色以及可供学习之处。