如何處理多個「死線」？

李：剛才我們也說過，要優先處理那些重要而緊迫，即「死線」將至的事情。你在銀行裏工作，一天可能有不止一個「死線」，要處理數件同樣重要而又緊迫的事情，但你知道不可能每件事情都親力親為，那麼，你如何處理？

冼：數個「死線」一起來，你怎麼辦？

儀：在銀行裏，真的有很多“projects”在同時進行，不會每天只做一個“project”那麼奢侈。但銀行的好處是有一個不錯的團隊，人手充足。最重要是最高管理層要定下方向，所有“projects”都要安排好優先次序，要知道哪件事情對公司最重要。即使數件事情都重要，你也可區分哪一件是最重要的，這是程度上的問題。我們一定要給下屬清晰的概念：這是最重要的事情，一定要在某段時間內完成。

至於「死線」的問題，我覺得管理完善的人不會到最後一分鐘才知道工作完成不了。每個“project”都會有計劃和時間表，在中途你應該已知道它是否能夠準時完成，是否有需要延遲完工時間。如果計劃甲做不來，便要進行計劃乙、丙，或需要一些“contingency plans”（應變計劃）去處理，甚至要將一些“projects”拆散，先完成最重要的部分。