知识付费社群:打造价值型文化生态圈
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◆做好成员定位,设定入群门槛

一、知识付费社群的定位

定位决定着知识付费社群的运营方向、内容输出、成员结构、盈利模式等,因此要想搭建知识付费社群,首先就要做好社群定位。只有先找准了社群定位、群运营,才有意义,才能转化,才有价值。

要想把知识付费社群做好定位,就要找到自己擅长的领域,做到差异化,明确群方向,提高行动力。如此,才能获得精准的群成员,才能提高群成员的忠诚度,团队才能更活跃、更稳固。

如今,各种各样的知识付费社群有很多,同质化很严重。在构建知识付费社群前,要正确认识自我,将自己的长处和优势与想要建的群巧妙结合起来,不断地进行思考与创意,产生并保持持续的输出,延长社群的生命力。

知识付费社群定位的核心四要素分别是确定服务、确定人群、确定制度和确定附加值。

1.确定服务

(1)服务内容。比如,英语学习群,服务内容偏向课程内容、学习资料、英语干货等;电商运营群,服务的内容更多的是商品、活动等。

(2)服务形式。比如,售后类群,服务形式可能更多的是答疑;学习类群,服务形式更多的是大咖语音、图文分享等。

2.确定人群

(1)目标人群。比如,亲子阅读群,多数都以有孩子的家长为目标人群;美食群,更多的是爱美食、会吃、会做的人。要明确知识付费社群的目标用户,知道他们在哪里。

(2)潜在人群。比如,电商推广群,每个人都有购买需求,关键是商品能否激发他们的需求,如果觉得可以激发某个人,就能把他归为潜在人群,逐渐转化成知识付费社群里的人。

(3)高价值人群。这类人可能是社群主动邀请来的,他们喜欢学习、善于输出,如果他们的输出与社群的主体正好保持一致,就可以邀请加入,提高社群的输出质量,继而激发出整个社群的活力度。

3.确定制度

知识付费社群允许与禁止的事项,也就是公告和群规,毕竟无规矩不成方圆,如如何发言、如何讨论,群的交流要与群的定位和主体保持一致。为了让社群得到更好的发展,为了营造和谐的群整体环境,就要订立公约。其次,明确服务的提供时间与时效。群主的时间是有限的,不可能全天24小时为大家服务,因此要确定好群的服务时间、群内容分享时间等,以便节约时间成本,保证社群的高效运营。

4.确定附加值

如果想让知识付费社群脱颖而出,就要做好差异化,要有附加内容,可以拓展基础服务、拓展福利活动、拓展荣誉身份体系、拓展高级服务、拓展激励机制等。比如,电商推广群,不仅要发商品、发折扣劵、拼团等,还要普及商品知识、丰富推广内容、美图实用方法等,这就是附加内容。

再如,亲子阅读打卡群,除了每日的阅读分享、孩子阅读打卡外,群内的成员都是家长,需求更多的是对孩子的教育,或者自己的提升,所以也可以加一些内容。例如父母课堂内容、陪伴孩子阅读、各年龄段适合读什么书等。

再如,鲜果群,除了水果推荐、水果的功效外,还可以增加活动促进销售,如满赠活动、拼团活动、限时秒杀等活动,这也是附加内容。

总之,不同的知识付费社群有不同的定位,只有找出自己社群的独特价值,才能做好定位。

二、知识付费社群门槛设定

1.知识付费社群门槛设定的好处

设置门槛能给社群带来什么好处呢?

(1)不设知识付费社群门槛的坏处。没有门槛的知识付费社群,人们可以随便入群,成员的素质自然也就无法均衡,人员比较混杂,各类信息满天飞,如推广的、骂人的、色情的等。社群的价值基本上都是从信息上进行提取的,成员就是通过社群的各种交流信息获得价值的。如果成员混杂,就会让社群失去集中管理的主动权,影响到社群的良性发展,最终导致的结果就是无法沉淀成员,社群走向解散。

(2)设置知识付费社群门槛的好处。不管在哪个时代,只要是免费的东西,人们一般都不会太珍惜,喜欢不劳而获,根本就不能引起别人的重视。所以只有设定一定的社群门槛,才能让成员重视社群的存在,让成员知道:加入社群是有条件的,只有满足了条件才能获得入群资格,从意识上去重视社群。

对于知识付费社群来说,只有通过门槛管理成员,对社群人员进行方向性筛选,才能让整个社群的成员朝着预定的方向发展。设定一定的门槛,才能让成员有一定的仪式感,才能让成员有归属感,才能让成员自然而然地贡献价值等……可见,设置社群门槛对社群有百益而无一害。

2.入群门槛的设定

想要成为高质量的知识付费社群,首先就要做好成员入群的筛选。让各类成员都加入社群,社群就会变成乌合之众,无法持续下去。设置入群门槛,通常采用以下几个办法。

(1)邀请制。由现有的群成员邀请推荐入群,有两个优势:首先,由现有成员推荐,该成员对推荐进来的新成员比较了解,符合知识付费社群的用户群体,能节约筛选成本;其次,新成员加入,有了推荐人的基础,就能在最短的时间里适应社群,提高对社群的黏性。比如,秋叶PPT的69群不对外开放,都是群主邀约,谁都可以来,但有一个条件:你得有一定的才华。

(2)付费制。愿意付费入群的人,一般都是对社群比较认可。看到某个知识付费社群,只有支付一定的费用,才会加倍珍惜。具体到付费金额的大小,可以依照社群的价值来设定。既可以设置一定的金额,引发社群变现;也可以设置小金额,用来筛选成员。

(3)阶梯制。将知识付费社群设置成阶梯社群,由初级社群到高级社群。初级社群,任何成员都能加入;如果想进入中级社群,成员就要完成一定的任务;如果想要进入高级社群,成员需要具有某种能力、人脉和资源等。只有形成金字塔社群架构,才便于社群的管理,才能激发成员的潜力。

(4)任务制。将知识付费社群或社群的宣传主题分享到微信朋友圈或朋友,达到一定的分享时间或分享数量,才能加入社群。这也是成员筛选的一种办法。如果想加入社群,就要贡献自己的一分力量。

(5)其他制度。入群制度不一定是单一的,可以是几种制度的结合。知识付费社群的需求不同,就可以采用不同的社群管理制度。