做好硬件准备以后，直播的软件，也就是人的准备就要开始了。10多年来，我在帮品牌设计线下门店销售流程的时候，往往是从顾客进店，导购目光接触顾客开始的。流程包括接待、询问、体验、讨价还价、成交、提高客单价、买单、送客等。直播销售是一个全新的领域，很多基础工作都需要按照互联网思维来准备，因此，我们会从策划一场直播开始，给大家详细分享一下直播带货的整体流程。
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