更新时间：2019-01-05 10:09:05
封面
版权信息
作者简介
前言
第一章 时代变迁，传统营销渐行渐远
1.1 传统营销已死，是否言过其实
1.2 失效的“一对多”传统营销模式
1.3 消费变迁带来营销变革
1.3.1 功能式消费时代
1.3.2 体验式消费时代
1.3.3 参与式消费时代
1.4 传统营销失效，谁能取而代之
第二章 “互联网+”让社群营销风生水起
2.1 世界因“移动互联网+”而改变
2.2 处于“互联网+”风口的社群
2.2.1 什么是社群
2.2.2 把握社群在移动互联网中的应用
2.2.3 互联网时代的社群分类
2.3 社群兴起能否颠覆一切营销模式
2.3.1 社群营销与传统营销的区别
2.3.2 社群营销的颠覆力量
2.4 席卷互联网的社群思维风暴
2.4.1 什么是社群思维
2.4.2 移动互联网时代要有社群思维
2.4.3 社群思维席卷下的企业抉择
2.5 社群经济，商业时代下的趋势
2.5.1 社群模式成就移动商业
2.5.2 社群+粉丝=客户
2.5.3 社群+情景=消费
第三章 概念解读，谈营销的社群化趋势
3.1 什么是社群营销
3.1.1 如何解读社群营销
3.1.2 社群营销的关键在于消费者
3.1.3 社群营销的突破点
3.2 社群营销的运行方式
3.3 社群营销的特点
3.4 社群营销的优势
3.4.1 社群营销的优势在哪儿
3.4.2 社群营销VS粉丝经济，谁更优
3.4.3 社群营销一定要抓住粉丝优势
3.5 适合进行社群营销的行业
第四章 建群有术，优质社群是营销保障
4.1 社群构建的基本要素
4.1.1 定位
4.1.2 聚粉
4.1.3 运营
4.2 如何让社群具备持久的生命力
4.2.1 发挥社群的领袖作用
4.2.2 “活”着的社群才有价值
4.3 社群运营的关键策略
4.3.1 管理的中心化与去中心化
4.3.2 找准自己的目标粉丝
4.3.3 态度和服务要表里如一
4.4 社群运营的注意事项
4.4.1 社群切忌单打独斗
4.4.2 社群不要只顾卖产品
4.4.3 社群一定要有信仰
第五章 社群传播，一切宣传只为营销
5.1 优质内容，是社群传播的本质
5.1.1 优质内容是营销根本
5.1.2 做客户想要的内容
5.1.3 好的内容要有故事
5.2 巧妙一推，引爆社群传播链条
5.2.1 利用群主的个人品牌魅力做宣传
5.2.2 设法让群内成员帮助宣传
5.2.3 让社群之间擦出“利润的火花”
第六章 社群文化，让营销充满人情味
6.1 社群需要有文化做底蕴
6.1.1 文化是社群的灵魂
6.1.2 价值观是社群文化的体现
6.1.3 社群亚文化的构建
6.2 情感是社群营销的基础
6.2.1 如何让社群营销充满情感
6.2.2 做好沟通和服务工作，才能拉近距离
6.2.3 社群营销要建立信任的基石
第七章 社区，未来营销的主战场之一
7.1 社区是营销的一块“大蛋糕”
7.1.1 社区化生活方式越来越火
7.1.2 社区及社区受众群体的特征
7.1.3 社区蕴藏着巨大的潜力
7.2 如何将社区营销做大做强
7.2.1 进行市场细分，精确客户定位
7.2.2 做好售后服务，建立信任关系
7.2.3 设身处地地为客户考虑
7.3 把握社区营销的网络化
7.3.1 网络社区的三大基石
7.3.2 充分利用社区网络平台
7.3.3 社区网络营销如何做更有效
第八章 网络论坛，数据让营销更疯狂
8.1 如何在论坛上做好社群营销
8.2 百度贴吧，一个因兴趣而聚的社群
8.2.1 贴吧的诞生
8.2.2 利用贴吧的八卦和口碑做营销
8.2.3 从贴吧上寻找潜在的目标客户
8.3 豆瓣网，一个文艺社群的天堂
8.3.1 豆瓣网的传播特征与营销优势
8.3.2 如何在豆瓣网进行口碑营销
8.4 豆果美食，以食会友的社群圈子
8.4.1 豆果的“以食会友”经
8.4.2 豆果式好感的成功之处
